Sysaid 8.0 jetzt mit Browser-basierter Fernwartung
+++ Produkt-Ticker +++ Ab heute ist die ITSM-Lösung (IT-Service-Management) Sysaid von Consist Software Solutions in Version 8.0 erhältlich: Die Fernwartung lässt sich nun via Browser erledigen, ein zusätzliches Tool ist nicht mehr erforderlich. Zudem unterstützt die Helpdesk-Software laut Angaben des Kieler Softwarehauses nun alle gängigen Smartphone-Plattformen wie Apple IOS, Blackberry, Google Android und Windows Phone 7. Dies soll Systemadministratoren und Service-Mitarbeitern die schnelle Reaktion erlauben, auch wenn sie sich gerade nicht am Arbeitsplatz befinden.
Ebenfalls neu in Sysaid 8.0 sind Password-Services, mit denen ein Benutzer sein Systempasswort selbsttätig – also ohne Hilfe durch einen Administrator – zurücksetzen oder neu generieren lassen kann. Diese Funktionalität, bei größeren Service-Desk-Lösungen ebenfalls Standard, entlastet damit Administratoren von einer der häufigsten lästigen Standardaufgaben.