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Channel: Helpdesk
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Service-Desk und Service-Catalog als Iphone-App

Matrix42 bringt ITSM-App auf den Markt +++ Produkt-Ticker +++ Matrix42 bringt eine Iphone-App für den Service-Desk und Service-Catalog auf den Markt: Ab dem 6. Juni 2011 soll die Applikation, mit der...

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Consist: Helpdesk-Lösung auch für den mobilen Einsatz

Sysaid 8.0 jetzt mit Browser-basierter Fernwartung +++ Produkt-Ticker +++ Ab heute ist die ITSM-Lösung (IT-Service-Management) Sysaid von Consist Software Solutions in Version 8.0 erhältlich: Die...

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Client-Management-Tool mit CTI-Monitor

Deskcenter Management Suite Version 9.2 +++Produkt-Ticker +++ Das Leipziger Softwarehaus Deskcenter Solutions hat die Version 9.2 seiner Deskcenter Management Suite vorgestellt. Das OS-Deployment der...

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CeBIT: Aagon verwaltet Clients unter Windows, Mac OS X und Linux

Neue Version ACMP 3.8.10 sowie CTI-Integration für den Helpdesk +++ Produkt-Ticker +++ Aagons Client-Management-Lösung ACMP inventarisiert laut Herstellerangaben jetzt neben Windows-PCs auch die Hard-...

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Axios nutzt Social Networking am Service-Desk

ITSM-Lösung Assyst10 mit neuem Interface und Support mobiler Zugriffe +++ Produkt-Ticker +++ Axios Systems, Anbieter von ITSM-Lösungen (IT-Service-Management), hat seine Lösungsversion Assyst10...

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Via Web kostengünstig zur Helpdesk-Lösung

Solarwinds stellt Web Help Desk vor +++ Produkt-Ticker +++ Solarwinds, Anbieter von IT-Management-Software, hat die Lösung Web Help Desk vorgestellt. Die Web-basierte Helpdesk-Software bietet laut...

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BMC gibt Endanwendern mehr Kontrolle über IT-Services

Individueller Bezug von Applikationen und Informationen mit BMC My IT +++ Produkt-Ticker +++ Die neue Software My IT von BMC Software soll Endanwendern im Unternehmen den Bezug von Applikationen,...

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Schnelle Hilfe zur Selbsthilfe für Endanwender

USU-Lösung Lifebelt soll IT-Support-Kosten deutlich senken +++ Produkt-Ticker +++ Mit der neu entwickelten Lösung Lifebelt will ITSM-Spezialist (IT-Service-Management) USU aus Möglingen helfen, die...

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SaaS-Angebot für ITIL-konformes Incident-Management

Landesk Service Desk Fast Start zum schnellen Einstieg ins ITSM +++ Produkt-Ticker +++ Landesk Software, Anbieter von Lösungen für Systems-Lifecycle-Management, IT-Service-Management (ITSM) und...

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Mobile Mitarbeiter finden per Self-Service Hilfe

Landesk Service Desk 7.6 erlaubt Delegation von Aufgaben an die Endanwender +++ Produkt-Ticker +++ Landesk, Anbieter von Lösungen für das Endanwender-Management, erweitert seine ITSM-Lösung...

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Service-Desk und Projekt-Management vereint

Manageengine will Steuerung größerer Service-Desk-Umgebungen erleichtern +++ Produkt-Ticker +++ Zoho, der Hersteller der Manageengine-Suite, hat die Service-Desk-Lösung Servicedesk Plus um ein...

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Helpdesk-Lösung mit Change-Workflow-Fähigkeiten

Manageengine erweitert Funktionsumfang von Servicedesk Plus um Kontrolle über gesamten Change-Lebenszyklus +++ Produkt-Ticker +++ In die ITIL-unterstützende Helpdesk-Lösung Servicedesk Plus von...

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Gratis-Einstieg in den Helpdesk

Manageengine Servicedesk Plus Standard kostenlos erhältlich +++ Produkt-Ticker +++ Die Helpdesk-Software Servicedesk Plus Standard ist laut Hersteller Manageengine ab sofort ohne Einschränkungen...

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Mit Erweiterungen das System-Management vereinfachen

Spiceworks stellt neue Entwickler-Tools und Apps vor +++ Produkt-Ticker +++ Spiceworks, Anbieter einer kostenlosen IT-Management-Lösung und Betreiber der zugehörigen Online-Community für IT-Profis,...

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Vom Helpdesk zum „Hospitality Desk“

Interview mit Landesk-CEO Steve Daly zu Consumerization und BYOD Die Endanwender in den Unternehmen werden immer IT-affiner und damit selbstständiger. Zugleich nähern sich die private und die...

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